El guion de cinco pasos para dar una instrucción sin que se convierta en gritos
Como vimos en el artículo sobre los tres ingredientes que multiplican la fricción, casi ninguna pelea nace del contenido de lo que se pide. Nace de cómo se pide. Aquí está el procedimiento concreto, en cinco pasos, para aplicarlo en caliente sin tener que improvisarlo cada vez. El guion de cinco pasos para dar una…
